Secondo Piatto: Gestione del complaint

– accetare i complaint come sfida per migliorare

Il complaint non vuol dire per forza che l’ospite sperasse di ottenere qualcosa di gratuito. Un complaint Vi da la possiblità  per migliorare l’impresa. Come si gestice il complaint, utilizzandolo come veicolo per un sviluppo positivo, scoprirano i Vostri dipendenti in questo training.

DESTINATARI

Tutti i dipendenti che lavorano direttamente con l'ospite / il cliente

LINGUA

Offriamo tutti i training in Italiano, Tedesco o Inglese

DURATA

Mezza giornata (4 ore)

IL VOSTRO INVESTIMENTO

Prezzo su richiesta

DATA

Contattateci - volentieri fissiamo un appuntamento

ALTRO CHE POTREBBE PIACERVI

Aperitivo: Benvenuti alla squadra - onboarding per i Vostri dipendenti Antipasto: Soddisfazione dei clienti / ospiti - l'atteggiamento brillante col cliente / ospite Primo Piatto: Relazionarsi con gli altri - Base della comunicazione nell'azienda Dessert: Aumentare le vendite - vendere in modo facile per non-venditori Team Power: migliorare la collaborazione