Secondo Piatto: Gestione del complaint
– accetare i complaint come sfida per migliorare
Il complaint non vuol dire per forza che l’ospite sperasse di ottenere qualcosa di gratuito. Un complaint Vi da la possiblità per migliorare l’impresa. Come si gestice il complaint, utilizzandolo come veicolo per un sviluppo positivo, scoprirano i Vostri dipendenti in questo training.
DESTINATARI
Tutti i dipendenti che lavorano direttamente con l'ospite / il cliente
LINGUA
Offriamo tutti i training in Italiano, Tedesco o Inglese
DURATA
Mezza giornata (4 ore)
IL VOSTRO INVESTIMENTO
Prezzo su richiesta
DATA
Contattateci - volentieri fissiamo un appuntamento
ALTRO CHE POTREBBE PIACERVI
Aperitivo: Benvenuti alla squadra - onboarding per i Vostri dipendenti Antipasto: Soddisfazione dei clienti / ospiti - l'atteggiamento brillante col cliente / ospite Primo Piatto: Relazionarsi con gli altri - Base della comunicazione nell'azienda Dessert: Aumentare le vendite - vendere in modo facile per non-venditori Team Power: migliorare la collaborazione